L’éCOUTE ACTIVE : LE SECRET D’UNE COMMUNICATION FLUIDE

L'attention pleine est une compétence essentielle pour parvenir à une échange harmonieuse. Elle consiste à "s'engager pleinement au message de l'autre, non seulement avec les oreilles, mais aussi avec le cœur et l'esprit. En effet,"l’écoute active ne se limite pas à assimiler le contenu ; elle implique également de détecter les sentim